Klagevejledning

Hvis du ønsker at klage over Aarhus Lokalbank, skal du i første omgang kontakte din afdeling.

Hvis du herefter fortsat er uenig i Aarhus Lokalbanks behandling af din henvendelse eller resultatet heraf, kan du kontakte den klageansvarlige i Aarhus Lokalbank. Du kan bede din afdeling om at blive henvist, eller du kan kontakte den klageansvarlige direkte.

Aarhus Lokalbanks klageansvarlige er Chefjurist Mitzi Hjuler Jacobsen, kreditafdelingen. Du kan skrive til den klageansvarlige på følgende adresse

Aarhus Lokalbank
Att.: Mitzi Hjuler Jacobsen
Østergade 15
8370 Hadsten
eller på mail mhj@aarhuslokalbank.dk

Du kan også vælge at indbringe din klage for Pengeinstitutankenævnet, Østerbrogade 62, 4. sal, 2100 København Ø, tlf. 35 43 63 33, www.pengeinstitutankenaevnet.dk.